未入住要求退款被拒

网友保保_xWmqZHp4 2025-12-05

审核中

12月4日晚上22：47，我支付了佳一酒店费，到店楼下后，因为停车不方便我不考虑在次入住，我没有去前台办理入住，连房间号都没有，在楼下打电话给前台和*台客服申请退款，但是两方都不同意退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 08:46:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-05 08:40:21

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

96元

投诉编号：

100076179

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