抖音商城虚假发货货不对版

网友保保_lE5KCYdC

处理中

2025年11月28日,通过抖音商城在店铺名为草儿服装厂的商家,购买了一条牛仔裤,标价10元。下单后商家以价格标错,拒不发货,后经过沟通,商家正常发货,但收到货后,并非购买的商品,商家表示,收到的货是赠品并非商品,根据《民法典》《消保法》的相关规定,商家虚假发货涉嫌欺诈,现在要求商家及*台按法律法规,做出退一赔三的赔偿。

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