抖音商城购物遭遇霸王条款不退款
网友保保_DZlZnO6R
已完结
我于2025年12月3号在抖音*台下单了一个羊肉卷.后面发现以后及时联系商家，让商家拦截，因为当时发现的时候看到商家是3:47显示发货，我这边是四4.0几分联系的商家，商家直接告知我发货了，拦截不了，然后拿着抖音的条例告知我不退不换.然后我这边直接联系了顺丰的客服，让拦截顺丰客服说可以拦截过了一会儿以后顺丰客服给我打电话说这个快递现在联系不上商家没办法去联系拦截，然后我就去问这个快递到底发货没有商顺丰告知说没有发货，现在是可以退回的，但是就是联系不上商家，他们是没有办法退回.那后期的话，我把这个事情告诉了抖音的官方*台，抖音官方*台的解决方案就是我们去写商，然后再12月5号，我向抖音官方*台申请电话预约回访.一直没有接到他们的电话回访给客服留言，客服也不回复也不解决.难道消费者维权这么难吗？现在商家就是强买强卖吗？
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补充内容
当时就告知商家，哪怕发货了，我这边也会拒收.快递已经拒收.希望有关部门管管这种.从来不知道还有发了快递不能拦截的，消费者的权益在哪里？难道都是这种强买强卖吗？
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