抖音商城发错货且客服推脱不处理
网友保保_8cd9701c
已完结
我于2025年11月24日在抖音商城有颗树官方旗舰店下单“有颗树40支莫代尔内裤”，其套餐为三条配色，本人下单配色为肤色+浅灰+黑色，到货后发现物品配色为肤色*2+浅灰，经协商后由商家垫付邮费进行换货处理，肤色换黑色，于2025年12月5日收到更换货物，更换后货物依旧是错的，颜色为浅灰，再次跟客服沟通，客服给不出合理方案，并推脱敷衍
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更换,补发/发货,道歉
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