抖音商家拒退生鲜订单且虚假举证

网友保保_Rsi1z4T0

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我在抖音*台,店铺名称为宫叔手作甜品十三店,购买了产品,快递到货后我申请了拒签,商家不同意给我退货退款,*台要求商家提供拒绝退款的证据,商家提供证据说消费者误操作,实际上商家并没有联系我只是给我发了一句话,商家虚假提供证据,我问商家不同意给我退款为什么不给我打电话联系,导致现在耽误了一天时间生鲜可能已经破损,我要求退货退款

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