中国移动无故扣除5G消息费用
网友保保_5Q1MAFJJ
处理中
我于2025年11月在中国移动通信服务中使用增强信息功能发送消息，被扣除了5G消息对应的费用。但我并未开通5G消息服务，此扣费行为侵害了我的合法消费权益（知情权、公*交易权）。我的诉求是：请中国移动立即退还违规扣除的5G消息费用，并对计费系统进行核查整改，避免类似问题再次发生。
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