广州象游玩旅行社因伤取消行程遭拒全额退款
网友保保_XNiQtsX5
已完结
我于10/31日中午在小红书*台通过第三方（象游玩）购买了千岛湖福朋喜来登酒店的三天两晚的订单。预定日期是12/5-12/7.但由于今天同行人脚崴了，无法出行，想要退款。酒店以入住当天无法退款为由不给退，只能退一晚的。 目前诉求是全额退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
企业回复：已退款
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
