飞猪*台酒店不可取消条款不合理要求退款
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投诉人于2025年12月4日晚19:00在飞猪*台-浙江百途酒店专营店 （店铺营业执照名称：飞猪国际旅行社（ 浙江）有限公司） 订购了阿那亚礼堂·理想国Sunset海边美宿房间一间2晚，付款2253.16元。 2025年12月4日20:00因行程有变去不了了需要退房退款，酒店以限时取消时间已过，不予取消并扣除20%手续费。 根据《消费者权益保护法》第二十六条 经营者不得以格式条款等方式，作出排除或限制消费者权利、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，否则该内容无效； 《消费者权益保护法实施条例》经营者使用格式条款需遵守《消费者权益保护法》第二十六条，且不得利用格式条款不合理限制消费者依法变更或解除合同的权利 “不可取消”条款本身就是无效的格式条款。 投诉人诉求：取消该酒店并全额退款
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