圆通快递包裹进水损坏拒赔

网友保保_EXtVU59N

处理中

我于2025年11月25日寄出快递单号为YT25****0558982的圆通速递,收件人收到后发现快递包裹里面已经湿了都是水,里面的衣服已经出现很大异味,包裹二次包装,之后就找了快递公司,收件方的快递公司不予理睬,表明这不是他们的问题是我们的问题,态度很差,不予理赔,后快递总公司接管,不回复不理睬,互相推卸责任,无人管由于包裹进水造成的损失,现在我的诉求是快递赔偿我的损失,并道歉

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