圆通快递到货不配送且服务推诿

网友保保_4VohrPOk 2025-12-05

处理中

2025年11月30日下单商品，12月3日到地方一直没有派送，给圆通派送员打电话不接，给圆通公司不给处理，还每次都是拿新员工来做挡箭牌

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 15:38:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 15:28:13

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

39.99元

投诉编号：

100079271

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