洗脸猫霸王条款拒退余额
网友保保_FVthTleQ
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我在2025年九月20日在浙江省温州市乐清市虹桥镇洗脸猫（虹桥天元广场店）充值了1000元，累积充值共1500元。本人因在医院检查出特异性皮炎加轻度玫瑰痤疮的原因，申请会员卡余额退款（共348元人民币），并及时联系店内相关人员，被告知退款需将充值时送的服务折现计入消费金额中（充值时并没有告知），并且消除会员服务，以往消费的金额不按会员价计入，而是以市价计算。经店员计算，余额的348元扣除商家所说的费用后仅剩60元人民币。 本人咨询了众多机构和法律了解后，了解到这种退款服务条款属于霸王条款。根据《消费者权益保护法》第26条规定，商家单方面规定“退款后取消会员并按原价补差价”属于加重消费者责任、排除消费者的主要权利的不公*条款，本身就是无效的，不具法律约束力。 我的诉求是按剩余的金额退款，本人未成年人，希望相关法律可以维护每个公民的权利，并且对于相似的争议给予公正的处理，谢谢！
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