洗脸猫预付卡纠纷要求退款

网友保保_BdsbAiKp 2025-09-17

处理中

我于2025年5月1日在布吉老街的洗脸猫充值了1000元，但是在2025年9月15日突然显示余额全部被消费，当下立马查询并拨打了门店，发现布吉老街的门店已倒闭，当天也立即联系了洗脸猫客服，给到的回应是提交总部，看会不会给办理，并不积极处理。我的诉求是把相关金额退款给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-19 20:31:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 10:30:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 10:14:59

投诉信息

洗脸猫

投诉问题：

强制消费预付卡纠纷经济纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

670元

投诉编号：

99564009

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