洗脸猫会员卡未使用拒退款

网友保保_wRQkYyF7 2025-11-11

已完结

一个月前在洗脸猫充值300元会员卡一次没去过，现在告诉我换名字了，改为伊莱美美容美体我要求退款，不回微信，在美团上打电话才勉强回复要求退款，客服态度恶劣，明确说不给退

投诉进度

用户评价

2025-12-10 21:05:23

用户申请完结

2025-12-10 21:05:14

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 16:14:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 00:01:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-11 17:27:31

投诉信息

洗脸猫

投诉问题：

预付卡纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99921572

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