洗脸猫虚假宣传及预付卡退款纠纷
网友保保_FC3dYlfo
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我于2025年9月10日在北京朝阳区青年路青年汇办理了一张500元的洗脸猫预付卡，只使用了一次扣费¥170，于2005年10月12号在北京石景山区京西大悦城B一层想使用该卡，被告知，办理卡的所在店铺已关店，无法享受会员所有的项目，给我的解释是因为洗脸猫旗下的店全部都是加盟店一个店一个老板，如果不是在此店充值便无法享用，但是我当初办卡的时候被告知一卡可以全国通用，所以我认为系列猫存在欺诈行为，于是在当天下午拨打了洗脸猫的官方客服电话，被告知48小时之内会回复，但是当我今天在拨打该官方电话发现秒接通秒挂断，所以我怀疑已被对方拉黑，鉴于系列猫这种不要脸的欺诈行为，根据中华人民共和国消费者权益保护法，存在恶意虚假宣传，和引导消费者办理预付费卡，在此店铺倒闭后，没有任何工作人员联系我来安置我的卡，所以我认为洗脸猫存在欺诈行为，以及他们的官方客服不作为，今天烧了一下抖音发现与我相同经历的消费者不在少数，希望对这种存在故意欺诈行为的店铺作出严重处罚。我的个人诉求退款¥330原路返回我的账户，谢谢
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