中国移动推诿更改套餐问题

网友保保_iEj0fEDf 2025-12-05

处理中

叫他跟我改套餐，他总是推来推去的。跟他们反映已经一个多月了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-05 19:14:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 19:14:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 19:01:19

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100080786

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