圆通快递丢件且拒绝合理赔偿
网友保保_oMK8qWUZ
处理中
请朋友帮忙购买的物品 于2025年11月23日使用圆通快递邮寄单号为YT25****5634038，11月26号我收到快递发现快递破损 并立刻向快递公司反馈，快递公司表示先寻找我的物品 到12月4号为止只确认是在圆通华北转运中心箱子破损但并没有找到我丢失的物品 且圆通快递没有快递入出库称重记录，圆通总部客服电话反馈没有保价的快递不可以照价赔偿，但我们并没有签署相关协议，对于只能赔偿我300元的解决方案我不接受，圆通快递客服擅自完结我的投诉工单两次，现我发现圆通内部无法解决问题，我要求圆通快递按照相关法律法规照价赔偿我的损失
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
