飞猪预订未入住被收费要求退款

网友保保_BY79OPvw 2025-12-06

处理中

12月4预定酒店，并未入住，以预留房间为由，未征得消费者同意，收费，不予退款，要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 00:12:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 00:06:24

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

28元

投诉编号：

100082227

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