快手电商商家不发货不退款

网友保保_J6hVXeWV 2025-12-06

处理中

我于2025年11月22 日在快手电商*台（潮流访店铺）购买了致手办景品沙丘之主，出现商家不发货也不退款问题，侵害了我的网上购物权益，我的诉求是要求商家退款并做出相对的处罚。现在更是信息也不回了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 07:05:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 07:04:30

投诉信息

快手电商

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

588元

投诉编号：

100082659

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