抖音商城购物退货退款纠纷

网友保保_TnJlVZcO 2025-12-06

审核中

我于2025 11.8号在抖音*台直播购买赫莲娜买错了商品然后又退错货超过7天商家不给退货退款我的诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 08:51:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-06 08:46:09

投诉信息

投诉问题：

货不对版超时不发货退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

3252元

投诉编号：

100082817

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