抖音商城购买挡风被货不对版要求退款

网友保保_43ffd131 2025-12-05

已完结

我于2025年11月27日在抖音丰登时代购买一件电动车挡风被全包围脖护肩，货不对板，挡风被面前挡风，放脚下面进风，2025年12月5日找商家解决，商家一味让我出邮费寄回，我的诉求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-12-05 13:42:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-05 13:41:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-05 12:35:15

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

29.12元

投诉编号：

100077896

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