木九十眼镜质量问题及服务纠纷
网友保保_77fpzNXr
已完结
2024年8月房山奥莱购买的木九十眼镜！一周到货的时候当时就反应有问题，要求退换！经过协商，维修了一下，后期眼镜腿也断了，店里员工拿了新的眼镜拆了一个，给换了，最*用眼镜布擦眼镜的时候，直接就断了！去店里要求把上次拆的那个给换一下，结果要200块维修！这个眼镜从一开始购买就有问题，现在说过一年质保了！这种霸王条款！无法接受，我的购买记录都消费上万了，就是这个服务态度！只是要求把上个残次品换到这个上面来，居然还要钱！从一开始购买就有问题，现在说过保了！这种品牌服务，也是惊艳到了！这不要了，我都不会花200维修的，当时和我说这是新款，还打9折购买的，这质量应该去质检一下，这种质量还真对的起上千的价格，我还是去潘家园配几十块钱的得了！望有关部门，严查，保护消费者权益！
投诉进度
企业完结
处理结果
顾客王云云152****2006，于2024-08-14在北京首创奥莱木九十购买商品镜框MJ101FK004GUC3+柯达木九十1.74非球面单光树脂镜片，订单金额1279元，25.12.5来电反馈擦拭眼镜时，镜框中梁断裂，我司镜框质保期270天，会员365天，现已超质保期，可付费200元更换前框配件维修
解决方式
已解决
解决方案
解释
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