木九十配镜度数错误且拒退换

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4月19日购买了木九十(鄞州区钱湖北路 288号印象城B1-35)的眼镜,支付3597元,4月24日收到眼镜,在佩戴过程中感到不适,表现在看东西发散,看不清楚,镜框也一直下滑,4.27有去店里面调整过镜框,但是后面佩戴还是不适,之后去医院验光发现一只眼睛是750度,一只800度,但是商家配的两只眼镜都是750度,且没有加散光,4.30号去店里面要求退货退款,但是商家以不清楚当时验光员的验光情况推诿,不接受退货退款。

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