圆通快递延误丢件投诉

网友保保_ooHmcLvC 2025-12-06

处理中

快递单号:YT25****2622450 邮寄退货快递自11月30日至今天12月6日未出现更新，联系圆通客服让我耐心等待，期间打了五六个电话一直让耐心等待，快递网点给我的回复是，快递在派送中，具体什么时候能派送到商家手里，他们也不清楚。我要投诉快递网点和圆通快递

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 11:45:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 11:20:24

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误丢件提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

428元

投诉编号：

100083736

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