充值未到账且客服推诿

网友保保_fPfFNqGT 2025-12-06

处理中

我2005年12月5日中午在手机充值中国移动上给家人的电话号码充了50块块钱，但是过了一天一夜都没有充上电话费就显示欠费，找客服投诉客服说电话费已充值完毕

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 12:50:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 12:49:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 12:15:55

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题客服电话难接通

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100084163

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