剪映SVIP自动续费未告知且拒退款
网友保保_qkgnhLHX
已完结
我于2025年5月份开通了剪映svip36元,6月到11月自动扣费59×6=354元扣费都在晚上偷偷扣并不知情,直到*两天才发现。一直未使用该软件,申请退款一直没有退。
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企业完结
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已解决
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