淘宝商家拒赔榴莲*包损失

网友保保_7EL6lh47 2025-12-06

已完结

我于2025年12月2号在淘宝网下单的榴莲，12月5号收到，收到发现榴莲已经开裂，就打开了，打开发现全是*包，联系商家，商家只赔了一房的价格，其他不给赔偿，现申请剩余的钱全部退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-12-26 13:55:42

处理结果

企业反馈已经为消费者进行了退款：仅退款￥33.64+现金打款￥78.49元

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-12-25 10:41:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2025-12-19 15:36:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-15 15:43:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 14:09:19

投诉信息

淘菜菜

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

79元

投诉编号：

100084848

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