联通充值错误无法处理投诉

网友保保_0kusPPUw 2025-12-06

审核中

本人于11月24号错充错值卡，客服耍无奈一直说无权动用客户账户，让我联系一个根本联系不上的人，多次私自完结工单。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 16:04:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 15:53:44

投诉信息

投诉问题：

充值纠纷服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

2400元

投诉编号：

100085628

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