转转*台购买耳机存质量问题拒退全款

网友保保_3KpBpSoN 2025-12-06

处理中

2024年12月5日我于转转*台购买了苹果airpodspro一代蓝牙耳机收到耳机后使用两只耳机续航相差较大此前返修两次商家都未修好于2025年11月25日我提出退款商家收到商品后坚称耳机无问题退款要折旧处理我不同意商家给出的方案我的诉求是退全款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 18:02:40

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 18:02:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-06 17:31:51

投诉信息

转转

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

528元

投诉编号：

100086241

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