中国移动未回复投诉且强制停机

网友保保_5sc99GQ1 2025-12-06

处理中

本人于2025年12月6号中午打电话给中国移动公司，电话接通后我也描述了我的诉求，移动客服称晚一点回复，结果现在都晚上了，信息都没有一个，前天刚刚充50昨天就给我停机了，之前也是投诉过一次，一点什么都没有解决，事情就不了了之了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 19:02:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 19:02:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 18:48:26

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷强制停机服务态度差

投诉诉求：

更改套餐费用减免解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

100086687

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