爱回收购买iPhone 15 Pro Max遇检测不实

网友保保_jrbLQxqa 2025-12-06

处理中

我在爱回收买了一台苹果15promax收到货后摄像头有灰验机报告没有标出联系客服先退了100元补偿到我的支付宝账户去贴膜发现屏幕有几处凸起和七处疏油层损坏验机报告没有标出误导我购买反馈给客服后说只能退货处理担学校人数较多快递无法上门取件需要自己取快递驿站去退最少需要排几个小时

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 20:38:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 20:37:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-06 20:27:15

投诉信息

爱回收

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

改善服务赔偿退货

涉诉金额：

4155元

投诉编号：

100087184

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