中国移动擅自开通会员并扣费

网友保保_mqSfXeQX 2025-12-06

处理中

2025年12月6日，当时我已明确提出在每月扣费不变的情况下，延续套餐，结果到期后默认给我开通了会员，并且提前扣款，要求保持原有套餐不变，退订该业务，并赔偿相关损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 21:24:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 21:24:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-06 21:15:06

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订退费赔偿

涉诉金额：

39元

投诉编号：

100087431

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