盾羽教育虚假宣传拒不退款
网友保保_QIMAh9oe
已完结
2025年11月7日，我通过“小红书”*台了解并报名“盾羽教育”（郑州星藤软件技术有限公司）的“观虎青松班”，支付3980元。该机构宣传师资雄厚、配备专职督学、提供全程陪伴式服务，并承诺课后答疑、高效学*指导。但实际履约严重不符：课程为2024年旧版录播课，内容陈旧；督学仅每日机械发送PDF，无实质辅导；所谓高录取率纯属虚构，公司成立于2024年6月，不可能有往届数据；承诺的答疑服务形同虚设，问题需在小程序提交，回应迟缓且单向；企业经营范围仅为“教育咨询服务”，无教育培训资质，属超范围经营。合同存在霸王条款，退款规则矛盾且售前未告知，侵犯知情权。我于12月7日申请全额退款，对方推诿拖延，至今无有效回应。经查，该公司频繁更名，投诉众多，涉及虚假宣传、拒不退款等问题。其行为已涉嫌违反《消费者权益保护法》第五十三条、第五十五条，构成虚假宣传与消费欺诈。现请求贵局依法调查“盾羽教育”违法违规行为，维护消费者权益，支持我全额退还3980元的诉求。
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退部分款
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