郑州盾羽教育（黑舟软考）课程质量问题严重，要求退款却被无理拒绝
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已完结
郑州盾羽教育科技有限公司”注册地：河南自贸试验区郑州片区（郑东）普惠路80号1号楼1单元16层1616号，当时并没有提供试听服务，一直微信诱导我消费，但是购买后听了不到15%课程内容后，发现该机构课程资源停留在落后，90%的课程都是录播课，在听了总课程的15%不到后选择申请退费，机构老师一再推脱，强调所谓的开课三天之后不予退款，但实际签署的法律合同并未有期限限制。 1.商家单方面宣布自购科3日之后不均不论何种情况概不退款，违背了《中国消费者权益保护法》，可能存在违法情况。课程出现了严重的质量问题，而且百分之八十的课程都是录播课，甚至比不上互联网上许多免费课程。 2.该企业在互联网上水军众多，疑似严重虚假宣传，过度营销，涉嫌欺诈*钱，企业刚成立两年且名下有多个项目被投诉过。 3.存在疑似偷税漏税的现象，根据《中华人民共和国发票管理办法》规定，无论客户是否索取发票，销售商品或提供服务时必须开具发票，公司并未给我发票。 4.该机构在互联网上被投诉次数众多，且法律规定违约金不得超过总金额或者实际损失的30%，合同中远远超过这个条例，霸王条款且涉嫌诈*，且网课属于一机一码，对于商家并无实际损失。 综上所述，本人诉求为退款70%。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
协商退款50%
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
核实实际情况，且与本人进行沟通
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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