郑州盾羽教育科技有限公司提供教育质量存在问题且对于反馈迟迟无法解决，寻求退款无果且合同存在霸王条款。
网友保保_O9VucAIs
我于2025年3月3日在“郑州盾羽教育科技有限公司”注册地址：河南自贸试验区郑州片区（郑东）普惠路80号1号楼1单元16层1616号 购买其公司针对南方电网招聘服务的光江电考黑卡计划。该项目包含从笔试学*到面试学*的一系列课程和配套服务。在使用服务时出现以下问题：1、在服务中发现提供给我的课程全部为录播课程，并在多个领域如“电力电子技术”、“运算放大器”、“企业文化”等部分出现缺漏，在反馈承诺更新，但是3个月后依旧不更新内容。2、电子题库缺少专业课相关内容，仅有行测有关内容。电子题库与其宣传不符，反馈后不予解决。3、此前承诺的1v1简历重塑、岗位信息推送课后作业视频讲解皆没有提供。4、在多次沟通无果后要求其退款遭到其3天后不予退款的霸王条款退回，“超过三天不予退款”的条款存在法律瑕疵，根据《民法典》第496条，此类单方面限制消费者权利的条款需以显著方式提示（如加粗/标红），否则无效，且合同未在签约时特别说明该条款，《消费者权益保护法》第26条明确：经营者不得通过格式条款排除消费者主要权利 - 教育培训属于持续履约服务，完全剥夺消费者解约权违反公*原则。5、并且该机构在互联网上疑似存在严重的虚假宣传、过度营销的现象，比如在知乎、哔哩哔哩等网站出现所谓高分电网录用者发布的视频，底下评论只有几个疑似该公司小号发布光江电考广告。并且有大量被投诉案例。6、在未达成交易前利用官网没有写出的限时优惠恶意诱导消费。7、存在疑似偷税漏税的现象，根据《中华人民共和国发票管理办法》规定，无论客户是否索取发票，销售商品或提供服务时必须开具发票，但该公司至今并未给我发票。8、该企业经营范围仅能提供教育咨询，售卖网课的行为属于超出经营范围和无证经营。9、该企业提供的网课观看程序存在兼容问题3月份就反馈将会更新，但是至今没有更新。
投诉进度
