投诉拼多多态度差/不处理
网友保保_LIHtta8q
处理中
2025年8月28日购买智能电视，9月1日签收，并于第二天告知商家请人员上门安装当天已使用，电视在购买时有3月质保期，在质保期间2025年11月23日晚电视出现花屏，第一时间告知客服（图一），客服两天都没回复，实在没办法找了拼多多客服介入解决，之后该商家客服回应并解决此事！（图二，图三）经于商家沟通，需购买电视纸箱后包装电视机送回商家，物流费及纸箱费用他们后期会付，并且告知如寄回有物流信息商家也寄新的智能电视给我，当我寄回后商家已签收，联系客服无人回应！！！联系了两天终于回复了仅仅只有四个字，不承认！！！（图四）也联系了拼多多客服一直没得到解决！一开始的诉求只想退换货，这态度实在不能忍！现在只想退货，把电视机费用及运费退回！！！（图五）
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