淘宝购买鞋子疑似假货且破损

网友保保_4gB0VCFw 2025-12-07

已完结

买的时候怕不是正品，买来没穿几天就，鞋子破了，商家说是认为的，我感觉就是买了假货了

投诉进度

用户评价

2025-12-07 08:01:18

用户申请完结

2025-12-07 08:01:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-07 07:39:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-07 07:34:07

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版商品破损

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

257元

投诉编号：

100088642

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