圆通快递延误且售后服务欠缺
网友保保_777fd77b
处理中
于11月29日在闲鱼购买商品，卖家12月1日下午发货显示揽收，12月2日13:27更新物流在运输中，12.5日提示物流异常，于是我当日进行小程序及电话询问，12.6，12.7日分别进行投诉和催办，一直处理中，今天11点15分客服人员反馈在两小时内会有专人联系我处理，至今未联系。我想知道物流运输行业双休日吗，为什么对顾客的诉求置之不理？我要求圆通快递在两日内给我答复处理结果，提供延误运输的合理解释，如丢件按原价赔偿并网点主管向我口头道歉
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