极兔快递15天未处理退款及投递纠纷
网友保保_JS19t3q0
处理中
2025年11月22日，寄出快递一件.快递费已在*台支付快递，23日下午出现物流信息，本人误以为是收件员拿走了快递。晚上回家看到快件还在门口，当时打了极兔金麦网点电话，说是已经在处理。至今15天还是没结果。请退回快递费22.87元，并赔偿损失费用200元。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通 ，请您保持手机通信正常。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
