圆通快递丢件且售后服务缺失
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处理中
我于12月1日从广东省梅州市揽收寄出快件，订单显示12月3日已投递，收件人：仓库，根据我的寄件信息，收件人是杨姐返修。杨姐本人并没有收到快件，在12月6日我打圆通官方电话找件，客服说24小时内回复，随即我打通派件快递员电话，快递员说6日下午过去找一下。杨姐自己也去仓库找了也找不到。24小时后（12月7日）等不到圆通客服任何回复，没有人员跟进，再致电快递员也不耐烦，说已派人去找。快件12月3日到12月7日均不见踪影，12日7日再次发起找件问题一直未得到解决，圆通快递至今没有任何相关人员主动联系处理，违反快递法。
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