小米吸尘器进水无法解决退款问题
网友保保_r68STagn
我在2025年10月22日在淘宝*台购买了小米吸尘器。第一次小米发错货我申请了换货，第二次发货过来使用了两次后，按照小米使用说明，我清洗了集尘盒，结果集尘盒底部进水了。我就去淘宝小米专卖店申请维修。11月29日发的快递，你们12月2日收到，检修后说里面的水给我搽干净了，我问有没有拆机，他们避而不答，因为集成盒底部是有螺丝的，不用专用螺丝是打不开也无法清理进水的。我发现他们产品有问题，就要申请退款，小米卖家以已过7天无理由退款退货为由而拒绝了我的退款申请。到现在任然不能回答我，如果我再清洗还会不会进水的问题！小米就一直说给我搽干了，我问是怎么搽干的，小米也不回答。你们不拆开集尘盒底部能搽干吗？拆开了底部搽干说明你们的机器质量有问题，有问题我申请退货怎么就不可以？你们除了反反复复强调过了退货期，根据我提出的问题小米全部都回答不上来。 小米的产品没有问题，我就想问这个水怎么进去的？拿给小米检修，小米又是怎么把里面的水搽干的？我问你们有没有打开盖子把里面的水份搽干，你们不回答。再问你们，这个吸尘器我拿回来继续使用，如果继续进水怎么处理，你们也给不出任何的结果，你们说是我使用场景的问题，我说你可以拿我的机器在你们办公室使用，然后再清洗，你们看会不会进水。你们也不做回答！！！ 我是淘宝的88vip会员，转而向88vip投诉，申请让他们介入敦促商家退款，刚开始还可以转人工服务，后面转人工服务也转不了了，一直都是机器人在做回答。小米售后在今天给我电话，因为周末陪孩子没来得及接听电话，小米直接把我不认可的产品又给我快递回来，我说你们售后问题还没解决怎么就把有问题的产品又给我快递回来？小米客服说都是我没接听电话的原因，所以快递出来了。然后就挂了我电话 我申请维护我们消费者权益，我要退款！！！！！
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