波司登门店拒换货投诉
网友保保_z5Issn7A
处理中
您好！我于9月在长春砂之船奥莱店波司登线下实体店购买一款羽绒服（价格1185元），本人165给我推荐尺码是160了，因为165没货了，她就一直推160，头脑一热就选160款，冬天一穿里面搭毛衣根本太小了，吊牌完整未摘除，商品全新无任何损坏，完全不影响二次销售。 自发现问题后，我多次与购买门店沟通换货事宜，但门店始终以各种理由拖延处理，至今仍未给出明确解决方案。作为波司登的老顾客，此次购物体验严重违背品牌承诺的服务标准，也损害了消费者的合法权益。 现正式向总部提出投诉，恳请贵司核实情况后，立即协调办理换货事宜，并告知具体处理流程及时间节点。望贵司重视消费者诉求，尽快给出明确回复，避免进一步损害品牌信誉。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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