波司登羽绒服质量问题投诉
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投诉时间：2026.01.17 投诉人信息 - 姓名：孙艳青 - 联系电话：[150****7663] - 联系地址：[江苏省连云港市灌云县东王集乡云湖实小对面书香名门营销中心] 被投诉方信息 - 企业名称：波司登国际控股有限公司/具体购买门店名称 - 统一社会信用代码：9150****76****668Q（波司登总部） - 联系电话：4008-035-888 - 经营地址： 一、投诉内容 本人于 [2025年12月5日] 在 [购买渠道：如灌云富源广场波司登线下门店] 购买了波司登羽绒服一件（型号：[165/88A]，订单号：[POSXSA08862025120500023]，金额：2840元）。 商品在穿着仅 [买来的时候没穿，后来穿了不到10天]后，出现以下严重质量问题： 1. 钻绒问题：多处缝线及面料接缝处出现羽绒钻出（附照片），属于面料防钻绒性能不达标或缝制工艺缺陷。 2. 缝线脱线：袖口部位缝线开裂（附照片），属于缝制工艺瑕疵，为出厂时的质量缺陷。 以上问题均不属于正常穿着损耗，而是商品本身的质量或做工问题。我已与 [门店/400客服] 沟通，但未得到有效解决方案(商家不承认是质量问题，说是人为问题)，现依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条及波司登售后*，提出投诉。 二、投诉请求 1. 要求被投诉方对该羽绒服进行 免费维修或更换同型号商品。 2. 若维修后仍出现钻绒或脱线问题，要求 退货退款（金额2840元）。 3. 要求被投诉方承担本次维权产生的合理费用（如寄修运费等）。 三、证据清单 1. 购买凭证：订单截图/发票照片 2. 质量问题照片：钻绒、脱线部位特写 3. 沟通记录：与门店/客服的聊天/录音记录
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