美的门店跑路未收货售后推诿
网友保保_HcTAHHDV
处理中
我于2025年7月份从湖南省耒阳市美的慧生活旗舰店购买了美的品牌空调挂机四台，洗烘套装一套，冰箱一台，洗碗机一台，扫地机器人一个。当时和该店老板协商，我所有电器放置该店仓库，等新家装修好后送至新家。 （其中洗碗机丶扫地机器人为该老板发送的美的慧生活商城链接下单，其余电器付款方式为用该店POS机支付。） 十月底该店老板跑路，店铺关门，以上电器我全都没收到。致电美的官方售后，至今没个说法。 十一月底忽然物流公司打电话给我说我有扫地机器人及洗碗机在他们仓库（这两个电器为官方商城链接下单）但由于老板跑路后我一直无法联系老板，物流公司也无法联系上老板（物流公司通过其他方式知道我电话）我个人也不知这两个电器放在物流公司，因急于搬家，我所有电器均已重新购买，现在和美的官方售后协商这两个机器需退款，美的官方售后一直拖延。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
