转转*台售后推诿致手机损坏
网友保保_95bUkScM
我在2025年9月6日在转转*台购买了14 Pro Max 是国行内存256G，电池容量显示95以内，收到货电池容量92%，其他没有任何问题，但是在我用了半个多月之后电池容量掉了3%，我发现了问题之后联系客服，客服回复敷衍，让我再继续用断时间看，还不会持续的掉电后续，我又用了一个月的时间，发现电量调到了85%，在10月十几日再次联系的人工客服回复依然让我再用段时间看看会不会还在持续的掉电就在今日，我又一次的联系人工客服，他们回复的态度依旧是让我再用段时间看不会再持续的，我的心情开始烦躁，人工客服告诉我苹果手机掉电一个月三到五格电量是正常现象，但是如我所知苹果手机在两个月内持续的掉电，那就是电池不正常的现象，说明手机电池原本就不是良好的情况，但是转转官方*台验机没有良好的保控，导致我用此产品的损失和浪费时间让我的生活对此事情付出了过多的时间，还有对我的利益损失，后续12月1日，我把手机寄回检测后续转转*台告知电池没有任何问题，但是屏幕支架有脱胶需要更换，我没有更换，让他们退回手机，随后12月7日下午手机才到手拿到手机的一刻，我先把手机开机发现手机发生了震动，但是屏幕没亮我又插上数据线充电，但是有充电的提示音，然后发现手机是开机状态，但是屏幕不亮，然后拨打了转转*台官方电话反馈然后让我寄回维修，因为我不太方便寄回急需手机使用他们告知让我去苹果官方维修费用由他们承担，然后我去当地苹果官方手机店询问需要换屏幕价格为3100多元转转，*台购置最多补贴¥400后续我要求转转退货退款，因为即使换了屏幕也不是原装手机，后续会掉价，但是转转官方*台一直拖延时间，敷衍重复话术，对我的生活造成了极其严重困扰浪费了我的时间，浪费金钱，浪费我的资源网，现在只要求手机退回全额退款因为屏幕损坏是他们维修的原因，即使更换屏幕也不是原装屏幕所以我要求退货退款
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