京东拍拍拍卖翡翠手镯货不对版

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本人于2025年11月29日在京东拍卖*台参与（2025）内0927执95号司法拍卖，竞拍成功“Q1126冰种紫罗兰贵妃手镯（圈口：52）”，订单号32********91，支付竞拍款4080元。2025年12月8日收到标的物后，发现实物与拍卖页面宣传存在严重不符：拍卖页面明确标注该手镯为“冰种A货翡翠”，但经专业初步鉴别，实物实际为糯种翡翠，种水等级与宣传存在本质差异，且拍卖方未提供有效鉴定报告佐证页面的冰种描述，构成虚假宣传。 自2025年12月8日起，本人多次通过京东拍卖*台客服渠道联系四川京东瀚英拍卖有限公司，同时致电察哈尔右翼中旗人民法院对接人林经理（电话157****4418），提出退货退款的诉求，但均未得到有效回应及解决方案，*台与法院处置方均存在售后服务缺失的问题。 四、诉求内容 1. 要求退货，并由四川京东瀚英拍卖有限公司与察哈尔右翼中旗人民法院连带全额退还竞拍款4080元； 2. 要求赔偿因标的物描述不符产生的合理维权损失（如鉴定费、交通费等，共计XX元，无则填0）； 3. 要求责任方就虚假宣传行为作出书面合理解释，并对司法拍卖标的物的描述规范进行整改； 4. 要求处理单位督促责任方在7个工作日内给出明确的处理方案。 五、处理单位建议 1. 针对四川京东瀚英拍卖有限公司：四川天府新区市场监督管理局 2. 针对察哈尔右翼中旗人民法院处置问题：察哈尔右翼中旗人民法院纪检监察部门、内蒙古自治区高级人民法院信访部门

本人于2025年12月8日在京东拍卖*台参与（2025）内0927执95号司法拍卖，订单号32********91，消费金额4080元。 在拍卖后，[说明具体问题：比如“发现*台未清晰告知尾款缴纳的相关细节，导致本人在操作时出现疑问，多次联系京东拍卖客服咨询尾款汇款相关事宜，但未得到明确且有效的回应，影响了后续缴款流程”/“*台未同步拍卖交付的相关衔接信息，导致本人不清楚后续商品交付的具体流程和对接方式”等]。 与京东拍卖客服沟通后，对方[说明沟通结果：比如“未给出解决办法/回复模糊/未及时回应”等]，目前相关问题仍未解决，现要求京东拍卖[说明具体诉求：比如“协助明确尾款缴纳的相关操作指引/提供拍卖商品交付的对接方式和流程说明/协调解决相关问题，保障本人的合法权益”等]。

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