网易游戏抽卡机制不合理及收费问题投诉

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1.卡池抽卡价格变动未提前公告:原有卡池中,最高稀有度“世界级侧影”的抽卡单价为300时之华/次,设有70抽小保底和140抽大保底机制。但在2025年7月,该游戏推出了一个全新卡池,最高稀有度调整为“刹那侧影”,单抽价格上涨至400时之华/次,但官方未在卡池开启前向玩家发布任何公告或说明,严重侵犯消费者的知情权与选择权。2.抽卡机制设置不合理,疑似诱导消费:在新卡池中,尽管“刹那侧影”为该池最高稀有度,小保底却可能歪出“世界级侧影”(即旧卡池中价值更低的卡),这明显不符合“稀有度定位”及抽卡回报逻辑。玩家在花费更高代价后(400vs300时之华),反而可能抽出价值较低的角色,构成消费陷阱与欺诈倾向。3. 新出卡池越来越差,纯粹是为了圈钱,违反社会公序良俗,可以和品牌联名,但你不能不考虑视觉效果,和化妆品联名那一期实在是太丑了,男主甚至都快不穿衣服了,一开始明明不是这个风格。 诉求:改回原来物价,退回已消费金额,游戏内容进行修复。

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