联通重复扣费且资费不透明

网友保保_z2UJ506Y 2025-12-08

处理中

12月份了还在扣我10月份的话费我用的是29元的套餐我每个月都有充话费最低都是50元起就是不够扣现在发现11月份的还是负债这卡号我只想保留都改了最低套餐了还一个月扣那么多现在扣费的理由都改扣上个月的话费了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-08 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-08 07:24:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-08 07:18:54

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100094090

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