尚品宅配未告知违约条款强制收费
网友保保_GFuZPbQS
处理中
我于2025年10月25日预订清远市清城区尚品宅配万达店全屋定制，和墙面涂料漆共计15000元整。合约里有退订金是需要扣顾客违约金这条并没告知于我就叫我直接签字付钱。这是在欺*的情况下叫我签字。他们自己也承认没有做到告知义务。涂料是他们自己说他们不做确要我交违约金。 诉求：退还全部费用15000元整。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
