需要设置光猫桥接拨号,需要知道光猫后台密码或提供相应服务,但电信人员拒绝提供相应的服务

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作为中国电信山西太原区域用户,需要设置光猫桥接拨号,需要知道光猫后台密码或提供相应服务,但电信人员拒绝提供相应的服务。 具体经过:2025年4月8日办理宽带安装时,安装人员拒绝设置光猫桥接拨号,同时拒不告知宽带拨号账户名密码,期间电信的光猫多次卡顿,无法达到我办理的1000M带宽,2025年12月7日,提起保障,安装人员以该设备无此功能为由哄*用户无法设置,待我了解清楚后提起投诉,12月8日,电信客服答复他们没有权限设置光猫桥接拨号,也无法提供光猫后台密码或提供相应服务。

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