诱导老人签约电信宽带并拒退订

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诱导独居在家里80多岁老人将移动宽带改成电信宽带,并以免费送装监控为饵,绑定两年宽带业务,老人不能签字,营业厅办事人员代替老人签了所有协议,老人没有签任何字。家里人不同意换装网络,第三天去退订取消合同,营业厅不同意退订,提出交1020元才给退订的不合理要求。诉求:我们按要求退回机器,营业厅解除协议并注销卡及所有套餐。

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